近期,国内多地发生冒充培训机构客服退费诈骗案件,犯罪嫌疑人招募引流、吸粉人员,冒充倒闭的线上(线下)培训机构客服人员,通过境外手机号码向被害人拨打电话、发送短信,称机构为被害人办理结余课程费用退款事宜,引诱被害人进入虚假网站操作后被骗。
典型案例一:杨某接到陌生短信,称他之前在网上报名的学习班倒闭了,现在添加QQ可以办理退费,杨某根据短信提示添加了对方QQ好友,添加完成后对方向杨某索要了培训班的个人信息和缴费情况,随后发给杨某一个网址让他根据网站提示进行退费。杨某登录该网站后,网站上的在线客服告诉他这个学习班被另外一个学习班收购了,需要向新的学习班先注入资金,然后他们会把之前的学习班费用和新注入的钱一起返还给杨某,然后提供给杨某一个银行卡号,杨某向这个银行卡号转完钱后,客服又以杨某转入的账户被冻结了为由,让杨某再转1万元,后杨某发现被骗到公安机关报案。
典型案例二:张某于2018年在某教育APP上购买课程,因疫情原因张某没有继续学习,2022年5月,张某接到陌生短信称添加QQ群能够办理某教育课程退费,张某按照短信提示添加了QQ群,在群中按照客服的指导,下载了某证券APP,客服称退款都需要在该证券APP上联系回款专员,之后张某按照对方提供的银行卡账号汇款1000元,很快对方返还了1300元,张某信以为真,之后张某又陆续向对方提供的不同的账户多次汇款,对方以张某信誉分不够为由,告诉张某需要继续充值购买信誉分,补齐信誉分后才能提现,后张某感觉自己被骗到公安机关报案。
望奎公安提醒:当接到自称培训机构工作人员